FAQ

|  ご購入に関して  |  使用環境について  |  仕様について  |  その他  |

ご購入に関して

Q. どこで購入することができますか？

A. 販売代理店でご購入いただだけます。お使いになるSIPサーバの種類によって、販売代理店が異なりますので、まずは弊社までお問い合わせください。

Q. 最新のファームウェアに更新したい場合にはどうすればよいのでしょうか？

A. ご購入いただいた販売代理店で取り扱いいたしておりますので、お気軽にご相談ください。

使用環境について

Q. WirelessIPを使用するにはなにが必要なのですか？

A. SIPサーバとアクセスポイントを準備いただければ内線IP電話として用いることができます。
ただし、アナログ内線電話網と接続するためにはVoIPゲートウェイが必要になります。
また、外線電話網に接続する場合には、すでに敷設されているアナログ電話回線を使用して交換機と接続するVoIPゲートウェイを準備するか、SIPサーバと外線IP回線を接続する契約を電話事業者と結ぶ必要があります。
詳しくは、弊社までお問い合わせください。

Q.どのSIPサーバーと接続できるのですか？

A. 次のSIPサーバーとの接続を確認しています。

※	各SIPサーバー毎のWirelessIP-Phoneの機種の取扱有無については、販売代理店までお問い合わせ下さい。

Q. IPセントレックスサービスでも使えるのですか？

A. 下記のセントレックスサービスとの接続を確認しています。

※	各SIPサーバー毎のWirelessIP-Phoneの機種の取扱有無については、販売代理店までお問い合わせ下さい。

Q. 屋外でも使えるのですか？

A. 無線LANアクセスポイントがカバーできるエリアでの通話は可能ですが、屋外環境下における 耐久試験は実施しておりません。降雨などによる故障は保証の対象外となります。

Q. PC（データ）とWirelessIP（音声）の混在は可能でしょうか？

A. 混在は可能ですが、負荷による影響が軽視できない場合がございますので、周波数帯域を分けることを強く推奨いたします。
また、不要なブロードキャストパケットやマルチキャストパケットを無線上に流すと、バッテリーの持ち時間に悪影響が出ますので、分離するように構築してください。

仕様について

Q. WirelessIP5000は何ヶ国語に対応していますか？

A. 日本語、英語に対応しています。WirelessIP3000も同様です。

Q. 外線のアナログ電話や、緊急番号に発信できますか？

A. 可能です。ただし、SIPサーバの仕様や設定、及び外線電話網との接続状況によります。

Q. 待ち受け時間はどのくらいですか？

A. アクセスポイントの設定や電波環境、充電状態に依存しますが、最大で約55時間です。
アクセスポイントやWirelessIPがパワーセーブモードを使用していない場合には、待ち受け時間が激減しますので、あらかじめご確認ください。

Q. 通話可能時間はどのくらいですか？

A. 充電状態に依存しますが、最大で約190分です。

Q. WPAに対応していますか？

A. WPA、WPA2に対応する機能を持っており、問題なくお使いいただけます。
※ただし、WPA及びWPA2の認定を受けておりません（2008年3月現在）

Q. IEEE802.11gに対応していますか？

A. 対応しています。

Q. バッテリーの充電にかかる時間はどのくらいですか？

A. 約180分です。

Q. 転送はできますか？

A. 可能です。ただし、SIPサーバの仕様や設定でお使いいただけない場合もあります。

Q. コールピックアップはできますか？

A. 可能です。ただし、SIPサーバの仕様や設定でお使いいただけない場合もあります。

Q. プレゼンス機能はありますか？

A. あります。ただし、お使いになるにはSIPサーバに相当の機能が必要となります。

Q. インスタントメッセージ機能はありますか？

A. あります。ただし、お使いになるにはSIPサーバに相当の機能が必要となります。

Q. WirelessIP5000で、投げ込み式の充電器の対応予定はありますか？

A. 対応予定はありません。WirelessIP3000では投げ込み式になっています。

Q. 自己保留音はトーンのみでしょうか？

A. トーンのみです。

Q. PMKキャッシュ（IEEE802.11iのオプション機能）には対応していますか？

A. 対応しています。

Q. WMMやIEEE802.11eといった無線QoSには対応していますか？

A. WMMに相当する機能を持っており、問題なくお使いいただけます。
※ただし、WMMの認定を受けておりません（2008年3月現在）

その他

Q. パソコン上でWirelessIPの管理ができますか？

A. オプションのUSBケーブルをご購入頂き、弊社WirelessIP5000のホームページからUSBマネージャーをダウンロードしていただくことによって、PC上で電話帳の編集などができます。（なお、WirelessIP3000にはUSBケーブルが標準添付されています）

Q. 付属の充電器以外からも充電可能ですか？

A. WirelessIP5000では、オプション品のUSBケーブルからも給電できます。
　(ただし、WirelessIP3000は充電できません)

Q. イヤホンは使用可能ですか？

A. 可能です。
　(ただし、WirelessIP3000にはイヤホンジャックがありませんので、使用できません)

Q. 電池パックだけ充電することは可能ですか？

A. 現状、不可能です。

Q. 電話機に故障や不具合が出た場合、どうしたらよいですか？

A. 本製品につきましては、故障及び不具合が発生した場合に備えて、弊社と販売代理店において万全のサポート体制を整えております。
まずは販売代理店にお問い合わせいただきまして、できるだけ詳細な内容をお伝えいただいた後に、弊社及び販売代理店において速やかに対応させていただきます。